智慧邵陽縣5月26日訊

５月２３日，我縣召開１２３４５政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作調(diào)度會，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查漏補(bǔ)缺，推動服務(wù)升級，提升政務(wù)服務(wù)與基層治理水平。縣委副書記、縣長周玉祥出席并講話。

會上，縣委社會工作部通報(bào)了１月至４月全縣１２３４５政務(wù)服務(wù)便民熱線工作辦理情況。根據(jù)我縣１２３４５熱線系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，２０２５年１月至４月１２３４５熱線受理（含網(wǎng)絡(luò)留言平臺）各類訴求５４０５件，其中已辦結(jié)５１６８件。

周玉祥指出，１２３４５政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作事關(guān)人民群眾的切身利益，是人民群眾與黨委政府的“連心橋”，是社會穩(wěn)定的“防火墻“，是檢驗(yàn)政府工作的“試金石”。全縣各級各部門要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，把思想和行動統(tǒng)一到黨中央決策部署和省、市有關(guān)工作要求上來，切實(shí)增強(qiáng)提升政務(wù)服務(wù)便民熱線質(zhì)效的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

周玉祥強(qiáng)調(diào)，要增強(qiáng)為民而辦的意識；提升“接訴即辦”效能，做到受理、交辦、解決快；要落實(shí)閉環(huán)督辦機(jī)制，確保工作清單化推進(jìn)，保證問題有解決、辦理有評價(jià)，提高回復(fù)質(zhì)量與辦結(jié)效率；要健全“未訴先辦”機(jī)制，依托網(wǎng)格化管理，主動發(fā)現(xiàn)并解決群眾潛在問題，同時(shí)，各部門要強(qiáng)化協(xié)作，凝聚合力破解難題。

縣交通運(yùn)輸局、河伯鄉(xiāng)作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言；縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、塘渡口鎮(zhèn)、羅城鄉(xiāng)等依次發(fā)言。（王萍）